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全面质量管理

课程代码:14NXCG003

课程类别:生产与采购系列

课    时:2-3 天

推荐讲师:张老师

关 键 词:质量管理 采购 生产

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  • 课程收益
  • 课程介绍
  • 参课对象
  • 课程大纲

         质量重要吗?回答是肯定重要。企业都会在不同场合,通过不同的方式来传递质量的重要性。但质量管理的实际效果却令许多企业不满意。企业质量管理经常遇到的难点总结归纳为:

    1.   只有品质部门重视质量,其他部门不重视

    2.   人员品质意识淡薄,执行能力不足

    3.   客诉处理不到位,推诿扯皮严重

    4.   影响质量的因素太多了,防不胜防,品质稳定太难了

    5.   来料品质对我们的影响很大,但却无能为力

    6.   新产品导入过程中问题多多,协调起来真的不易啊

       许多企业都在尝试应用诸多的质量管理工具,从ISO9000、QC七大手法、8D、QCC到质量五大工具、6δ几乎无一漏网,但为什么上述问题依然存在?

    本课程直接指出诸多企业质量管理的最大问题:

     认为应用了相关的质量工具就是质量管理,但用了与用好有着本质上的差别,工具与方法是外在的表现,而工具/方法背后的管理习惯与思维逻辑才是根本;

     企业一方面不断强调品质的重要性,一方面对于质量文化的打造缺乏基本的认识。实际上,员工品质意识的好坏,是管理者日常行为熏陶的结果,所以相关管理者管理方式的检讨与改善才是关键;

    您将听到一堂真正从管理的角度解读质量管理的课程,并从中获益:

     公司/质量部门/其他部门在质量管理中的分工、协调与职责。怎么才能做到全员参与,让所有部门都关注质量;

     突破供应商品质管理难题的步骤与方式;

     提升员工品质意识,构造公司品质文化的思路与方法;

     如何解决质量管理中的执行、扯皮、协调、推诿等项难题;

     真正找到质量问题产生的根源,让同样的问题不再重复出现的方法与工具;

     SPC/FMEA/防呆/横向展开/PPAP/APQP/DOE等相关质量工具真正落地的方法与要点。

        如果您在质量管理中遇到了困惑与难题,如果您真正希望提升品质水平以增加企业的竞争力,请与张洪涛老师一同走入课堂。


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